نشانی رسمی این فروشگاه https://tbtech.ir است. تیبیتک برای ثبت سفارش، تحویل کالا، پشتیبانی و حفظ امنیت سایت فقط اطلاعات موردنیاز را پردازش میکند.
چه اطلاعاتی جمعآوری میشود؟
- اطلاعات هویتی و تماس مانند نام، شماره همراه، نشانی، شهر، استان، کدپستی و در صورت ارائه، ایمیل.
- اطلاعات سفارش مانند کالاهای خریداریشده، مبلغ، روش ارسال، وضعیت پرداخت و سوابق پیگیری.
- اطلاعات حساب کاربری، علاقهمندیها، تیکتها و پیامهایی که از طریق فرم تماس یا پشتیبانی ارسال میکنید.
- اطلاعات فنی و امنیتی متعارف مانند نشانی IP، نوع مرورگر، کوکیها و گزارش خطا برای امنیت و بهبود عملکرد سایت.
اطلاعات برای چه هدفی استفاده میشود؟
- ایجاد و مدیریت حساب کاربری و سبد خرید.
- ثبت، پرداخت، ارسال و پیگیری سفارش.
- پاسخگویی به درخواستهای پشتیبانی، مرجوعی و خدمات پس از فروش.
- پیشگیری از تقلب، سوءاستفاده و دسترسی غیرمجاز.
- بهبود تجربه کاربری، موجودی، محتوا و عملکرد فروشگاه.
پرداخت و اطلاعات بانکی
پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی و سرویس پرداخت زرینپال انجام میشود. اطلاعات کامل کارت بانکی در سرورهای تیبیتک ذخیره نمیشود و ورود اطلاعات کارت در محیط درگاه پرداخت انجام میگیرد.
ارسال سفارش
برای تحویل سفارش، اطلاعات ضروری مانند نام، شماره تماس، نشانی و کدپستی فقط در حد لازم در اختیار شرکت حمل یا پیک انتخابشده قرار میگیرد.
کوکیها
کوکیها برای نگهداری ورود کاربر، سبد خرید، تنظیمات و عملکرد صحیح سایت استفاده میشوند. غیرفعالکردن کوکیهای ضروری ممکن است باعث اختلال در ورود، سبد خرید یا تسویهحساب شود. ابزارهای آماری، در صورت فعال بودن، برای تحلیل کلی عملکرد و بهبود سایت استفاده میشوند.
اشتراکگذاری اطلاعات
تیبیتک اطلاعات شخصی مشتریان را نمیفروشد. اطلاعات فقط در حد نیاز با ارائهدهندگان ضروری مانند درگاه پرداخت، شرکت حمل، خدمات میزبانی، امنیت و پشتیبانی فنی یا در موارد الزام قانونی به اشتراک گذاشته میشود.
مدت نگهداری
اطلاعات سفارش و پرداخت به مدت لازم برای انجام تعهدات، پشتیبانی، رسیدگی به اختلافات و الزامات مالی و قانونی نگهداری میشود. اطلاعات غیرضروری پس از پایان نیاز عملیاتی یا قانونی حذف یا ناشناسسازی خواهد شد.
حقوق و درخواستهای کاربران
کاربر میتواند اطلاعات حساب خود را مشاهده یا اصلاح کند و درباره دسترسی، اصلاح یا حذف اطلاعات غیرضروری درخواست ثبت کند. حذف برخی سوابق ممکن است به دلیل تعهدات قانونی، مالی یا رسیدگی به سفارش امکانپذیر نباشد.
امنیت
برای حفاظت از اطلاعات، کنترلهای متعارف فنی و مدیریتی بهکار گرفته میشود؛ با این حال هیچ سامانه اینترنتی نمیتواند امنیت مطلق را تضمین کند. در صورت مشاهده فعالیت مشکوک، رمز خود را تغییر دهید و با پشتیبانی تماس بگیرید.
راه ارتباطی
برای پرسش یا درخواست مرتبط با حریم خصوصی با شماره ۰۲۱-۸۸۲۲۶۱۸۴ یا شماره پشتیبانی ۰۹۳۶-۸۳۸۶۸۹۱ تماس بگیرید.
آخرین بهروزرسانی: مرداد ۱۴۰۵