ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی تیبیتک به معنی آگاهی و پذیرش شرایط زیر است. این شرایط در کنار قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران، از جمله مقررات تجارت الکترونیکی و حمایت از حقوق مصرفکننده، اجرا میشود.
مشخصات فروشگاه
تیبیتک ارائهدهنده تجهیزات کامپیوتری با امکان خرید آنلاین و حضوری است.
نشانی: تهران، تقاطع خیابان طالقانی و خیابان ولیعصر، مجتمع تجاری نور تهران؛ واحد فروش حضوری و پشتیبانی ۶۱۹۱ و واحد حسابداری و فروش آنلاین ۸۰۲۹.
تلفن: ۰۲۱-۸۸۲۲۶۱۸۴ — پشتیبانی: ۰۹۳۶-۸۳۸۶۸۹۱
اطلاعات، قیمت و موجودی کالا
- مشخصات، وضعیت موجودی و قیمت هر کالا در صفحه محصول نمایش داده میشود.
- قیمت نهایی کالا و هزینه ارسال قابل پرداخت، پیش از تأیید پرداخت در سبد یا تسویهحساب نمایش داده میشود.
- در صورت بروز خطای آشکار سیستمی در قیمت، موجودی یا مشخصات که اجرای سفارش را ناممکن کند، تیبیتک موضوع را به مشتری اعلام میکند و در صورت لغو سفارش، مبلغ دریافتشده بهطور کامل بازگردانده میشود.
ثبت و تأیید سفارش
ثبت سفارش بهتنهایی به معنی تأیید نهایی ارسال نیست. سفارش پس از ثبت موفق پرداخت و امکان تأمین کالا وارد مرحله پردازش میشود. اطلاعات وضعیت سفارش از طریق حساب کاربری و راههای ارتباطی ثبتشده قابل پیگیری است.
مسئولیت مشتری
مشتری مسئول صحت نام، شماره تماس، استان، شهر، نشانی و کدپستی واردشده است. تأخیر یا هزینه ناشی از اطلاعات ناقص یا نادرست، پس از هماهنگی با مشتری رسیدگی خواهد شد.
پرداخت
پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی و زرینپال انجام میشود. ورود اطلاعات کارت در محیط درگاه پرداخت صورت میگیرد. موفقبودن تراکنش باید با ثبت سفارش و دریافت شماره سفارش همراه باشد؛ در صورت کسر وجه بدون ثبت سفارش، موضوع را با بانک و پشتیبانی تیبیتک پیگیری کنید.
ارسال و تحویل
روشهای ارسال قابل استفاده، هزینه و شرایط هر روش در سبد خرید یا تسویهحساب نمایش داده میشود. زمان تحویل اعلامشده برآورد است و ممکن است به شهر مقصد، شرکت حمل، تعطیلات یا شرایط خارج از کنترل فروشگاه وابسته باشد. هنگام تحویل، سلامت ظاهری بسته را بررسی و آسیب آشکار را همان زمان ثبت کنید.
کالاهای استوک و وضعیت ظاهری
در کالاهای استوک، کارکرده یا دارای وضعیت ویژه، توضیحات و تصاویر صفحه محصول بخشی از شرایط همان سفارش است. آثار ظاهری اعلامشده در صفحه محصول عیب پنهان محسوب نمیشود؛ مغایرت با توضیحات ثبتشده قابل پیگیری خواهد بود.
گارانتی و خدمات پس از فروش
نوع و مدت ضمانت هر کالا مطابق اطلاعات همان صفحه محصول یا مدرک همراه کالا است. خرابی ناشی از ضربه، آبخوردگی، نوسان نامتعارف برق، استفاده نادرست یا تعمیر توسط اشخاص غیرمجاز تابع شرایط ضمانت اعلامشده خواهد بود.
انصراف و بازگشت کالا
شرایط و روش بازگشت سفارش در صفحه شرایط بازگشت و مرجوعی کالا توضیح داده شده است. این شرایط، حقوق الزامی مصرفکننده طبق قانون را محدود نمیکند.
حریم خصوصی
نحوه جمعآوری و استفاده از اطلاعات در صفحه سیاست حفظ حریم خصوصی تیبیتک شرح داده شده است.
رسیدگی به اختلاف
در صورت بروز مشکل، ابتدا موضوع از طریق پشتیبانی و با ارائه شماره سفارش بررسی میشود. اگر توافق حاصل نشود، هر یک از طرفین میتواند از مسیرهای قانونی و مراجع صالح پیگیری کند.
آخرین بهروزرسانی: مرداد ۱۴۰۵